PREGUNTAS FREQUENTES

La fecha de compra es entre el 01/05/2020 al 31/07/2020. Dispones de 14 días naturales desde la compra para registrarte en la promoción.
Si no has comprado un modelo incluido en la promoción, desafortunadamente, no podrás participar en la promoción. Puedes obtener más información sobre los modelos disponiblesaquí
No, aunque recibirás una serie de correos electrónicos que te informarán sobre el estado de tu solicitud. Si tuvieras alguna pregunta al respecto, ponte en contacto con nosotros en info@hisensetelomereces.com

Desafortunadamente no podremos aceptar las solicitudes fuera de plazo.

Puedes participar las veces que quieras ya que no está limitada a un número máximo de participaciones.

No, para poder participar en la promoción, necesitas poseer una copia del recibo o prueba de compra original.
Puedes ponerte en contacto con nosotros en info@hisensetelomereces.com facilitándonos tu nombre, apellidos, el correo electrónico que nos proporcionaste en tu formulario y la fecha de registro. Nos complacerá volver a enviarte la confirmación de tu solicitud.
Esta promoción se gestiona solo online. Desafortunadamente, no hay alternativa al registro online.

Recomendamos que guardes tu correo de confirmación de registro/número de referencia, por si lo necesitases más adelante.

Una vez que hayas enviado el registro, recibirás un correo de confirmación. Si no recibes este correo electrónico en las siguientes 4 horas, comprueba por favor tu carpeta de spam. Si has subido de forma electrónica tu recibo o prueba de compra, recibirás durante los siguientes días un correo electrónico de confirmación de tu elegibilidad para la promoción.

La posible devolución de tu producto no debería estar vinculada a la no validez de tu solicitud. Puedes devolver el producto por causa de desistimiento, o bien en caso de producto defectuoso. Recuerda que en el caso en que devuelvas tu producto, automáticamente dejarás de tener derecho al reembolso.

El número de serie se encuentra en la caja del producto.

Te rogamos que compruebes si has recibido un correo electrónico relativo a la transferencia y que para ello revises tu carpeta de spam.

Los reembolsos relativos a las solicitudes válidas se pagarán a la cuenta bancaria que nos hayas proporcionado, en los siguientes 30 días tras la recepción y validación de tu solicitud.

Solo podemos realizar pagos directamente a una cuenta bancaria. Si no puedes proporcionarnos información bancaria, desafortunadamente no podrá participar en esta promoción.

Desafortunadamente, no podemos proporcionar la opción de recibir un pago mediante cheque.

Nos encantaría poder ayudarte. Visita https://www.hisense.es/ayuda/ para obtener más información.

Para participar en la promoción, debes haber comprado el producto en España y disponer de una cuenta bancaria de España.

Para ello, puedes visitar nuestra política de privacidad. El contacto de privacidad es administracion@hisense.com

Cuando recibes los boletines o comunicados promocionales que te enviamos, puedes indicarnos que prefieres dejar de recibirlos y tendrás la oportunidad de "excluirte" si sigues las instrucciones de anulación de la subscripción que se incluyen en el correo electrónico recibido o poniéndote en contacto con nosotros directamente a través de administracion@hisense.com

Promoción válida para compras realizadas en el territorio español y en las tiendas participantes entre el 1 de mayo y 31 de julio de 2020. Promoción no válida para compras realizadas en Amazon, PC Componentes o Ali Express. La participación queda sujeta al cumplimiento y aceptación de los términos y condiciones disponibles aquí.